Een e-mailadres krijgt bij het aanmaken meestal een bepaalde hoeveelheid opslagruimte toegewezen. Wat er precies gebeurt wanneer die ruimte opraakt, is voor veel gebruikers minder duidelijk dan u zou verwachten.
Wat een mailbox-limiet is
Elke mailbox heeft een vastgelegde maximale opslagcapaciteit, uitgedrukt in bijvoorbeeld megabytes of gigabytes. Alle e-mails die op de server bewaard blijven (zeker bij gebruik van IMAP, waar berichten centraal op de server staan, zoals eerder toegelicht) tellen mee voor die limiet, inclusief bijlagen zoals foto's en documenten, die doorgaans het snelst ruimte innemen.
Bij DigitalInfra hangt de standaardgrootte van uw mailbox af van uw hostingpakket: 1 GB bij het Start-pakket, 15 GB bij Business, en 50 GB bij ons hoogste pakket.
Wat er gebeurt bij een volle mailbox
Raakt een mailbox vol, dan kunnen er geen nieuwe e-mails meer ontvangen worden: binnenkomende berichten worden geweigerd, en de verzender krijgt meestal een foutmelding terug dat de mailbox van de ontvanger vol is. Dat betekent concreet dat u belangrijke e-mails, zoals een bestelling of een dringende vraag van een klant, gewoon kan mislopen zonder dat u daar op het eerste gezicht iets van merkt, tot de afzender u op een andere manier contacteert.
Hoe u dit voorkomt
De meest voorkomende oorzaak van een volle mailbox is een opeenstapeling van oude e-mails met grote bijlagen die nooit opgeruimd worden. Regelmatig oude berichten archiveren of verwijderen, vooral berichten met omvangrijke bijlagen, houdt uw mailbox binnen de beschikbare ruimte. Sommige mailsystemen sturen bovendien automatisch een waarschuwing wanneer u een bepaald percentage van uw limiet nadert, zodat u tijdig kan ingrijpen voor het probleem zich voordoet.
Hoe wij dit invullen
Bij DigitalInfra kan u via het Enhance Control Panel steeds nagaan hoeveel opslagruimte uw mailbox nog heeft. Zit u aan de limiet van uw pakket, neem dan contact op met onze klantendienst via e-mail, wij bekijken graag samen wat de beste oplossing is, van opruimen tot een groter pakket.